| 媒体 | ・Buffalo HD-PNF3.0U3-GBD ・Transcend ポータブルHDD 2TB |
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| トラブル状況 | 上記2台のhddを接続した際に、どちらも「カチカチ」「キュルキュル」といった異音が発生し、PCに接続しても正常に反応しなかった。 |
| 障害内容 | 【重度物理障害】基本的にすべてのデータが復旧可能ですが、障害の特性上、一部のファイルには破損しているものがある恐れがございます。 |
| 診断結果 | 写真・動画含む すべてのファイルデータ：約 13 GB。これらのファイルはデータの基となる記録素子情報というもの自体がすでに消失してしまっているため、残念ながらどうやっても復旧が不可能なものとなります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 |
| 媒体 | i-o data HDL-TA3 3TB |
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| トラブル状況 | ・電源を入れても起動しますが立ち上がりません。 ・10/8 HDDの電源を入れると起動してしばらくの間緑ランプが点滅し、その後赤ランプが点灯します。 ・10/14 再度電源を入れると症状は変わらず ・パソコンには接続しておらず自宅のルーターにLANでつないであります。利用は携帯電話の写真・動画を保管しているのみで す。 ・購入は2022年8月頃 利用は月に１回程度電源を入れて画像を保管するのみです。 |
| 障害内容 | 【重度論理障害（暗号化障害）】メーカーデフォルトで暗号化機能が設定されており、残念ながら非常に深刻な障害状況となります。 |
| 診断結果 | 解析・整合可能なすべてのファイルデータ。暗号化障害の特性上、100%完全な形での復旧が見込めないケースも考えら、その場合には解析可能な部分的な情報から少しでも多くのデータを回収させることを目的とした復旧作業となります。 |
| 媒体 | BUFFALO HD-LCU3 |
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| トラブル状況 | 外付けHDDを机に置いているのですが、その机にものが落ちてきて、直接的にぶつかったとかはないが、間接的に机の振動による衝撃が加わり、その後エラー音のようなブザーがなり、デスクトップにマウントしなくなった。その後、再起動したら異音が発生中。 4・5回試してみたが、変わらずなので、現在は通電せず放置しております。外的な傷などはありません。 |
| 障害内容 | 【重度物理障害】ファームウェアならびに重篤なセクタ障害によりデータへのアクセス機能に障害が発生しております。可能性が高いとまでは言えないもののヘッド損傷も疑われます。セクタ障害ならびにヘッド損傷による磁性体剝離を原因として、残念ながら一部のデータが消失してしまっていると考えられます。 |
| 診断結果 | 解析・整合可能なすべてのファイルデータが復旧可能です。 |
| 媒体 | ハードディスク (内蔵型 3.5インチ) |
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| トラブル状況 | Windowsが起動しなくなってしまいました。 Windows XP のセキュリティパッチを適用したら起動できなくなりました。 BIOS画面にはディスクの型番らしきものが表示されました。 Windows のディスクの管理ではディスクの情報が一切表示されませんでした。 |
| 障害内容 | 【重度物理障害】ファームウェア障害 |
| 診断結果 | 解析・整合可能なすべてのファイルデータが復旧可能です。 |
| 媒体 | 1インチ MiniDrive (USB2.0 外付けHDD) |
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| トラブル状況 | ワープロソフトのファイル、表計算ソフトのファイル、3-D設計のファイル、画像ファイルが見られなくなってしまいました。 外付けの1インチUSBドライブを床に落としてしまい、その後動作がおかしくなりました。 |
| 障害内容 | 【重度物理障害】スピンドルモーターの故障、ヘッドの故障 |
| 診断結果 | 解析・整合可能なすべてのファイルデータが復旧可能です。 |
| 媒体 | ハードディスク (USB2.0 外付け 3.5インチ) |
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| トラブル状況 | 外付けハードディスクが落雷で故障してしまいました。 電源ランプ、アクセスランプどちらも点灯しません。 |
| 障害内容 | 【重度物理障害】基板の破損、ファイルシステムの破損 |
| 診断結果 | 解析・整合可能なすべてのファイルデータが復旧可能です。 |
| 媒体 | ハードディスク (内蔵型 3.5インチ) |
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| トラブル状況 | Windowsが起動しなくなってしまいました。 BIOS画面にはディスクの型番らしきものが表示されました。 ハードディスクから普段は聞こえない変な音がします。 別の業者にも診断を依頼しましたが、復旧不可の診断結果でした。 診断を依頼した業者によってハードディスクは開封されています。 |
| 障害内容 | 【重度物理障害】ヘッドの破損(ハードディスク/物理障害/Windowsファイルシステム(FAT, NTFS) ) |
| 診断結果 | 解析・整合可能なすべてのファイルデータが復旧可能です。 |